熱點:網上家裝設計期待規範

現狀1 80後促生網上家裝設計潮流

正如營銷大師所言,哪裡有需求,哪裡就有供給。那麼,在家裝公司已經鋪天蓋地的當下,網絡家裝設計的市場空間有多大?網上設計的擁躉者是哪些人?事實上,隨著網絡購物的興起,線上商品已經從成品的服裝皮具、書籍電器開始延伸到建材和設計等半成品上來。以80後為主體的主力消費人群,他們習慣、依賴並信任網絡平台,他們不再滿足於在網上買衣服、買包包,希望生活的方方面面都能足不出戶地在網上解決。這種群體和動機就促生了網上設計這個新興的行業和潮流。

另一方面,以家裝設計為主題的專業網站也越來越多。記者瞭解到,網上設計開始於2006年,隨著市場需求的增大,繼焦點、搜房、香巴拉等家居網站的裝修論壇之外,圖滿多、土巴兔等專業家裝設計網開始應運而生,並吸引了眾多裝修公司設計師下海創業或接私單,這種潮流在2010年漸成氣候,至今依然是方興未艾。

據瞭解,網上設計平台多以設計工作室的形式存在,設計師多以自己的名字設立 「XX設計工作室」,跟設計師的性格一樣,網上設計工作室多為單打獨鬥型或夫妻檔。據不完全統計,目前網上的家裝設計工作室達上千家,集中在以設計佔據傳統優勢的廣東、上海地區,而消費群則以江浙、兩湖和川渝地區的二、三線城鎮為主。據業內人士估計,目前網上設計的份額能佔到整個家裝市場的20%,而八成消費者為80後的年輕夫妻。

現狀2 達成交易後需先付三成定金

作為一個亟需裝修的消費者,究竟如何在網上購買設計呢?記者在嘗試進入土巴兔網後,點擊主頁第一行的「找設計師」,在第二個頁面上按照 「所在城市」、「擅長風格」等輸入條件,再根據自己的喜好以及誠信評級,就能輕鬆篩選設計師了。

業主選中設計師進行業務咨詢時,雙方達成合作意向後,就進入了實質性的交易環節。記者瞭解到,網上設計交易一般分成3~4個步驟。一般來說,業主需要先向設計師支付30%的定金,設計師出具平面效果圖後,再支付30%的費用,設計師出具立面效果圖;然後業主支付20%的費用,得到實景效果圖,施工之前,業主要支付最後20%的費用。

收取了不菲的設計費,網上設計師要提供哪些產品和服務呢?與業主相隔千里的設計師,如何憑借一張簡單的戶型圖就能設計出業主滿意的家居方案?廣州德意設計工作室設計總監趙德軍告訴記者,由於許多客戶是相隔千里的外地業主,因此設計師要出具平面效果圖、立面效果圖、水電線路圖、天花圖、背景牆圖、玄關圖等各個空間的方案,前期包括天花、背景等硬裝框架,後期包括牆紙、燈飾、窗簾等軟裝搭配,尺寸、顏色、材質、品牌等事無鉅細都要在設計中完全清楚地表現,讓業主能全方位地瞭解自己的設計創意。

設計師胡狸告訴記者,對於廣州的本地業主,網上設計的服務包括上門量尺、主材傢俱選購指導和免費施工監理,而對於異地客戶的服務,傢俱建材選購和施工監理主要靠QQ和電話溝通。

現狀3 行業門檻低且缺乏規範

記者瞭解到,在網上活躍的設計師很多是有過家裝公司工作經歷的設計師,他們不喜歡打卡和被約束的工作方式,便轉向網絡平台自主創業,不僅可以繼續揮灑天馬行空的家居創意,還能有更好的收入。另一方面,記者在土巴兔、香巴拉等網站上看到,也有一部分家裝公司設計師在網上接私單,他們通常隱秘地留下QQ和郵箱來招徠生意。

廣州辰星一力創室內設計顧問設計總監詹賀鈞表示,在家裝設計網上魚目混珠的大有人在,那些所謂的設計師拿別人的作品當自己的設計,或者假裝業主去騙設計師的設計,再轉而去欺騙真實業主。同時,由於網上設計門檻低和缺乏規範,設計師只需花錢做廣告便能競價排名靠前。記者還瞭解到,目前50%以上的網上設計師沒有具備國家認證的《室內設計師執業資格證》。

值得一提的是,性別在網上設計中也呈現出很大的差異。一般女性設計師以天生的親和力和對家的靈感,比較容易獲得中小戶型年輕業主的青睞,而男設計師被防範的程度相對較高,但一旦獲得認可,便能以對整體風格的把握,大氣的框架意識,成為別墅豪宅業主的指定人選。

現狀4 價平且分期付款不退費

在設計就是生產力的當下,一線品牌家裝公司的設計收費在100~700元/平方米,那麼網絡設計的收費又是怎樣呢?記者從多家網絡設計工作室瞭解到,目前網上設計的標準價格為100元/平方米,也就是說,設計一套100平方米的房子,設計師的報酬在萬元左右。而與家裝公司設計師不同的是,網上設計師收取純設計費用,就不再採取從材料方面拿回扣的方式來謀取灰色收入,由於多半是外地顧客和遠程溝通,設計師往往會推薦業主去裝飾城淘便宜貨或者去淘寶網購,為業主節省材料方面的開支而贏得口碑。

跟衣服、包包一樣,設計也是一種商品,服裝皮具網上交易通過淘寶等B2C平台,並通過支付寶等實現第三方資金托管交易,那麼價格動輒上萬元的家裝設計又通過什麼平台交易呢?

記者瞭解到,目前網上設計的交易都是業主與設計師私人賬戶直接交易,很少簽署雙方協議或合同,目前只有圖滿多網站提供第三方支付平台。據設計師詹賀鈞介紹,網絡接單最大的難題就是付款和圖紙交付。業主怕付了錢沒收到理想的設計,設計師怕給了設計卻收不到錢。

如果在支付設計費和收到圖紙後,業主對設計師的設計不滿意,能否要求退回費用呢?幾位設計師表示,對純粹依靠設計的網上設計師而言,一套效果圖凝聚了他們很多的心血,業主既然選擇了網上設計這一方式,就要承擔網絡消費可能帶來的風險。

看似完美的設計是否會與實際的施工效果格格不入?相隔千里如何保障後期施工的順利進行?誠然,網上設計最大的弊端就是信任和溝通問題。

記者瞭解到,網上設計師與業主之間主要依靠QQ和電話溝通。詹賀鈞表示,相較於一目瞭然的實景圖,平面圖體現了設計師對業主對家的基本要求的瞭解,反而是最考驗設計師水平的。設計其實沒有那麼多的虛幻,對一個經驗豐富的設計師來說,去不去現場並不重要,重要的是手頭有沒有完備的房屋佈局資料:從建築結構圖到排水系統,每一個房間和每個角落的現場照片,就能給出設計師親臨現場的感覺;其次,業主要告訴設計師,自己對住家的基本要求:如想要怎樣的風格?是簡約的現代還是優雅的中式?對客廳和餐廳有什麼特殊的功能要求等等都要和設計師很好地溝通。在這個框架下,設計師再通過自己的專業素養給業主提供相關的色彩、材料和空間方案,為業主的家增加附加值。

記者點評 最關鍵的是信任和溝通

廣州德意工作室設計總監趙德軍告訴記者,其實每位業主都有自己明確的想法,想要什麼樣的沙發?櫥櫃想做成什麼顏色?客廳吊怎樣的水晶燈?而設計師的作用就是指導他們如何把這些想法美妙的組合在一起,教他們用什麼顏色的瓷片搭配什麼款式的櫥櫃,指引他們去哪裡的材料城挑選哪個品牌的款式系列,引導業主如何將房間裡所有的元素都搭配得相得益彰而不是不倫不類。

業界探討 網上設計實質為技術輸出

廣州胡狸設計工作室首席設計師胡狸告訴記者,熱衷網絡設計的人群主要有兩類:一類是大城市那些對家居設計有著高要求卻又囊中羞澀的白領,為了節省開支,他們往往請游擊隊做裝修,然後將省下的開支聘請網上設計師進行設計,這樣花一半的錢卻得到了與家裝公司相當的設計和效果;另一大消費群就是江、浙、川、湘地區的縣級城市,處於這些縣城中上階層的人群,他們對於家居設計有自己的理想又不甘千篇一律,而當地的室內設計水平遠遠沒有達到他們的要求。於是,廣東、上海的優秀設計師就成為他們裝修的良師益友。

由此看來,網上家裝設計的實質是一線城市優異的室內設計向內地二、三線城市技術輸出的過程。消費提醒 網上設計有風險 參與須謹慎。

文章標籤:-裝修禁忌-裝修合同注意事項

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