裝修公司信任危機源於什麼?

裝修公司要想提高信任立,就不要偷奸耍滑,裝修公司的錯誤有一大堆,甚至是數也數不過來的,放到其他團體裡面,相信照樣如此。如果硬要說,為什麼「不相信裝修公司」?那麼有一句話可以概括所有:最早市場化、透明化。

在消費者層面上看,裝修公司不被信任的原因,大致有:

1、簽約前,未把真實可能遇到的情況,告訴委託方。

在這一點上,最早出現問題的就是水電改造。在簽約前只是模稜兩可的提到水電改造的單價,預收 2000,還多退少補。很多第一次簽約的委託方都以為 2000 上下就能夠下來了。

結果,按照實際需要改的話,一套 100 平米的房子,要花 7500~8500;水電改完,既收增項款,業主一下子就毛了。再加上周圍人們的冷嘲熱諷,真 TMD 氣不打一處來。

2、輕信必迷信,盲目則盲從。

全民特點,不解釋。在裝修不發達的地區,有 N 多捲著錢,跑了的裝修公司(以小型無照公司為主),以前有,在 02~05 年大城市裡那些小區辦公的尤其多。

現在在中小城市也有;具體是哪種公司尚未深度瞭解。在今天裝修過程中,木工活日益減少的情況下,一般人家裝修,也就只有石膏板吊頂這一項了,油工活只剩下刮膩子、頂面刷乳膠漆了…….在這種情況下,一般一個工人做三五天木工活就完工了,油工活,一個工人做個十天上下 也完工了。

這種只需要 1~2 個工人的工程,是很容易造成施工地點沒有工人的,一旦沒有工人,愉快的心情,一下子「嗖」的一下降到冰點了。

3、奸、奸商!

不管是以前,還是現在,仍然有三分之一以上的人家,裝修住宅,不簽訂裝修合約,未能明確增減項事宜。在裝修過程中,項目做完又改,改完又做,造成很多的不愉快。這種事情,是公說公有理、婆說婆有理的。

另,裝修公司總是為他們已經簽約的客戶,推薦自己最好的乳膠漆。總是為已經簽約的客戶,推薦大面積的簡單吊頂。就如同主材商總,為有把握的客戶推薦利潤大的材料一樣。讓人很反感。並且,這些吊頂做出來不一定有效果。

在室內門、壁櫃、櫥櫃被建材商剝奪後,裝修公司連一個小鞋櫃,都不願意給客戶打一個(情有可原)。各種推脫。

因為以上三個項目被剝奪,絕大多數公司都是:打死也不做油漆活(活太少,報價不高,但成本太高太高,因此大量免漆手工活粗現,額,檔次麼?檔次?有檔次麼?有麼?雖然可以有,但這個真沒有。不就是沒有質感麼!神馬檔次不檔次的!)

4、總體素質偏低。

在中國進入房地產時代的同時,建築設計和室內設計行業的精英,優先被房地產吸收。留給裝修公司的精英並不多。在地產行業的催化下,裝修公司對人力的缺乏,導致他們來不及篩選從業人員。

那些年高喊的口號:學歷不如能力,能力不如品質。由此可見一斑。而這種低門檻,也導致很多的設計學徒和設計從業者,壓根不知道設計是什麼。

總之,客戶要什麼,他們就給畫什麼(今天應該還有,而且很多,建議有此毛病的童鞋,練習一些溝通技巧、理念溝通。堅定自己的信念。)

5、售後。

售後明顯與當初的承諾不符,越是做的時間短的,售後越差。越是簽約少、簽約質量低的,越是無法承受售後成本壓力。

以上就是裝修公司的不被信任的內因。我們再來說說外因。

A、你家的房子裝修好了;別人去你家串門的時候,發現剛裝修完沒多久,門吸就壞了。在你作為業主,尚未特別強調,這是門廠安裝的沒給弄好的情況下,別人都以為是給你裝修的,沒把活兒做好,好麼?給「裝修公司」投不信任票。

B、你家房子裝好了,傢俱什麼的都進來了,送傢俱的把牆角、牆面碰壞了,尚未修補(基本上 95% 以上的裝修公司,都給「免費」修理),鄰居來了,看到了,也認為是裝修的不仔細好麼?再次給「裝修公司」投不信任票。

C、為了金錢考慮,你在國內較大的瓷磚市場,買了比較便宜的大地磚。鋪上去,邊緣會有凹凸不平的現象,儘管此事,雙方都已經事先說明。而且你也能接受。但是別人來了看到後,第一想到的就是「裝修公司」,沒把活兒幹好。即便你只是簡單裝修一下,預算有限。別人看了人就覺得裝修公司很垃圾。是磚的毛病,不是人的毛病好嗎?(但是,你買的是大品牌,質量過關的瓷磚,也出現這種現象,那就是人的毛病了)。再次給「裝修公司」投不信任票。

D、你為了省錢,買了小廠子的櫥櫃。用了一年多一點,檯面開裂了,雖然你知道,這是賣櫥櫃的責任,但是,來串門的都說你裝修沒弄好,好麼?再一次對「裝修公司」投不信任票。

以上就是為您介紹的裝修公司失信於人的原因,希望能對您有幫助,選擇合適的裝修公司。

文章標籤:-裝修設計知識

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